Maak kennis met Jens, onze solutions manager
Jens is niet alleen een collega met een schat aan ervaring en deskundigheid, maar ook een geweldige teamplayer. Met zijn diepgaande kennis en zijn vermogen om innovatieve oplossingen te bieden, is hij de ideale persoon om de rol van solutions manager op zich te nemen.
Om hem beter te leren kennen, hebben we hem geïnterviewd over zijn ervaringen en zijn visie voor de toekomst.
Waarom een solutions manager?
Bij Deforche Construction Group gaan we verder dan het bouwen van constructies van glas, staal en aluminium gebaseerd op serretechnologie. We creëren met onze kennis en oplossingen voor elke klant een uniek verhaal.
Als solutions manager draag ik bij aan het vertalen van de wensen van de klant naar concrete oplossingen. We zorgen ervoor dat het oorspronkelijke idee van de klant niet alleen wordt gerealiseerd, maar zelfs overtroffen.
Het is duidelijk dat deze functie van cruciaal belang is om onze belofte aan de klant waar te maken.
Wat motiveerde je om als project manager de overstap naar solutions manager te maken?
Deforches jarenlange ervaring met projecten op basis van serretechnologie heeft ertoe geleid dat onze collega's over een schat aan ervaring en deskundigheid beschikken. Als project manager kom je in contact met elk departement binnen het bedrijf, waardoor je de noodzaak voelt voor een functie die departementsoverschrijdend kennis bundelt en beheer
Welke meerwaarde heeft je ervaring als project manager voor deze nieuwe functie?
Mijn eerdere ervaring heeft me de mogelijkheid geboden om nauw samen te werken met leveranciers, klanten en onderaannemers. Dit heeft een solide basis gelegd en stelt me in staat om effectief te communiceren met onze externe partners.
Hierdoor zijn we als bedrijf in staat om objectieve beslissingen te nemen en het beste verhaal voor elk project te schrijven.
Ons doel is om onze klanten volledig te ontzorgen, vanaf de eerste verkoopgesprekken tot na de oplevering.
Wat zie je als je grootste uitdagingen en kansen?
De uitdaging van deze rol zit in het beheren van kennis, afkomstig uit diverse bronnen zoals ontwerpen, klantinteracties, mock-ups, beeldmateriaal, staaltjes, en natuurlijk ook de expertise van onze collega's.
Het omvormen van deze informatie tot een toegankelijke bibliotheek voor onze collega's, klanten en alle stakeholders is mijn doel en een uitdagende taak die ik graag aanga.
Share what you know
Know what you share
Zijn er specifieke doelen of projecten die je hoopt te realiseren?
We zijn volop bezig met de ontwikkeling van dit Kenniscentrum en we hopen dit te kunnen lanceren tegen het eind van dit jaar.
Op de lange termijn willen we ons Kenniscentrum ook delen met anderen, zodat we iedereen kunnen inspireren om aan de hand van serretechnologie een andere kijk te hebben op het bouwen van gelijk welke constructie.
Na ondertekening van het contract, bezorgen we een moodboard aan onze klanten. Hoe ga jij hieraan bijdragen?
Het moodboard is een inspirerende tool waarmee we onmiddellijk na de overeenkomst aan de slag gaan met de klant.
Aan de hand van details en foto’s van eerdere projecten kan de visie van de klant verwezenlijkt en mogelijks ook overschreden worden. We ervaren dat dit een goede tool is om de verwachtingen in kaart te hebben en het projectteam een eerste beeld te geven.
Kenniscentrum
We optimaliseren ons Kenniscentrum. Op deze manier willen we een cultuur van leren en kennisdeling bevorderen. De kerngroep bestaat uit Ivo, Aart en mezelf, maar we moedigen elke collega aan om bij te dragen.
We blijven vooruitgang boeken en zullen ook nieuwe ontwikkelingen behandelen en testen.
En last but not least! Hoe ga je de marketingafdeling ondersteunen?
Via ons Kenniscentrum zal onze marketingafdeling ook de kans hebben om onze realisaties te showcasen. Ongetwijfeld zal dit toekomstige klanten inspireren om voor ons te kiezen om hun dromen te realiseren.
